bab 3

Mengunakan teknologi informasi untuk ikut serta dalam perdangangan melalui jaringan elektronik

Ketika para eksekutif bisnis masa kini mengembangkan rencana bisnis strategis untuk untuk perusahaan mereka,mereka memiki pilhan yag tidak tersedia beberapa tahun lalu. Perusahaan-perusahaan dapat ikut serta dalam perdagangan melalui jaringan elektronik pengunaan komputer sebagai alat utama untuk melakukan oprasi bisnis dasar. Perusahaan ikut serta dalam perdagagnan melalui jaringan elektronik untuk berbagai alasan, tetapi tujuan utamanya adalah ke ungulan kompetatif.

Setelah para eksekutif menyertakan perdangangan melalui jaringan elektronik dalam rencana strategis, mereka dihadapkan pada keputusan mengenai pilihan strategis ,metodologi ,dan teknologi terbaik. Strategi utama adalah membangun sistem antar-organisasi yang terdiri dari beberapa perusahaan yang bekerja sama sebagai satu unit tunggal. Salah satu cara paling ekfektif menghubungkan para mitra bisnis IOS adalah dengan arus data komputer-suatu konsep yang di sebut pertukaran data elektronik atau EDI.

Satu elemen kunci dalam IOS adalah jaringan komunikasidata yang mengatur alur data dan informasi antara perusahaan dan para mitra bisnisnya. Jaringan bernilai tambah , atau VAN adalah fasilitas komunikasi yang di sediakan oleh pemasok yang tidak hanya menyediakan sirkuit tetapi juga melaksanakan pelayanan penting. Sementara VAN merupakan teknologi pilihan beberapa tahun lalu, banyak perhatian saat ini di fokuskan pada internet.  

Perdagangan melalui jaringan elektronik

Perdagangan melalui elektronik dapat di definisikan dengan sangat sampit dapat di katakan hanya mencangkup transaksi bisnis yang berhubungan dengan pelangan dan pemasok,dan sering di gambarkan dalam hal internet, seolah-olah tidak ada alternatif komunikasi lain.

Kita mengambil pandangan yang jauh lebih luas. Kita mendefinisikan perdagangan melalui jaringan elektronik sebagai penguna komputer untuk memudahkan semua operasi perusahaan banyak operasi itu bersifat internal di lakukan dalam perusahaan oleh bidang fungsional keuangan,sumber daya manusia ,jasa informasi,manu faktur dan pemasaran.

Beberapa bidang memiliki tangung jawab utama untuk elemen-elemen tertentu. Keuamgan terutama berhubungan dengan masyarakat ke uangan, pemegang saham dan pemilik, serta pelangan usaha. Sumberdaya manusia memiliki perhatian khusus pada masyarakat global dan serikat pekerja.  Jasa informasi berhubungan dengan pemasok perangkat keras dan perangkat lunak. Manufaktur bertangung jawab untuk berhubungan dengan pemasok perusahaan dan serikat buruh. Pemasaran terutama bertangung jawab untuk berhubungan dengan pelangan dan pesaing perusahaan. Semua bidang itu berhubungan dengan perintah.

Manfaat yang diantisipasi dari perdagangan melalui jaringan elektronik

Perusahaan-perusahaan ikut serta dalam perdangan melalui jaringan elektronik untuk mencapai perbaikan di seluruh organisasi. Perbaikan ini di harapkan menghasilkan tiga manfaat utama yaitu:

1.      Pelayanan pelangan yang lebih baik

2.      Hubungan dengan pemasok dan masyarakat keuangan yang lebih baik

3.      Pengembalian atas investasi pemegang saham dan pemilik yang meningkat

Manfaat-manfaat ini berkondri busi kepada stabilitas keuangan perusahaan dan memungkinkannya untuk bersaing dengan lebih baik dalam dunia bisnis yang semakin terikat untuk mengunakan teknologi komputer.

Kendala perdagangan melalui elektronik

Tidak semua perusahaan ikut dalam keramaian perdagangan melalui jaringan elektronik. Dalam suatu survai tahun 1996, 60 persen dari perusahaan menjawab menunjukkan bahwa merka tidak menerapkan perdagangan melaui jaringan elektronik dan tidak memiliki rencana untuk melakukannya dalam tiga tahun yang akan datang. Ketika di tanyakan alasan kehati-hatian mereka. Perusahaan-perusahaan itu mendaftarkan tiga kendala berdasarkan urutan berikut :

1.      Biaya

2.      Masalah keamanan

3.      Perangakt lunak yang belum mapan tidak tersedia

Perusahaan yang memiliki sistem terutama mengunakan untuk transaksi dengan pemasok (91 persen) an pelangan (88 persen),serta proses- proses utama yang berhubungan dengan pesanan pembeli,transfer pembayaran dan manu faktur.

Jalan menuju perdaganga elektronik

Ketika para eksekutif perusahaan memutuskan bahwan manfaat yang antisipasi melebihi kendalannya dan membuat keputusan untuk “Jalan”. Merka memahami bahwa penerapannya akan menjadi suatu tugas raksasa.rencana bisnis strategis mewujudkan komitmen bahwa untuk mengunakana perdaganan melalui jaringan elektronik guna mencapai keungulan strategis. Perusahaan petama2 mengumpulkanintelejen bisnis sehingga dapat memahami peran pontensial yang dimainkan tiap elemen lingkungan.

Itelejen bisnis

Ada ungkapan bahwa jika anda imgim membuat sop ayam. Hal yang anda perlukan adalah ayam. Logika yang sama dapat di terapkan untuk subjek dengan mengatakan.jika anda ingin ikut serta dalam perdaganga melalui jaringan elektronik, hal pertama yang anda perlukan adalah pemahan mengenai elemen-elemen.kebenaran ini berlaku dalam hal dalam intelijen bisnis.

Selama tahun 1960 sampai 1970 perusahaan-perusahaan A.S kurang memperhatikan perlunya pengumpulan informasi mengenai lingkungan mereka.namun, persaingan global yang ketat telah mengubah mereka. Sekarang pengumpulan, penyimpanan,dan penyebaran informasi lingkungan merupakan aplikasi komputer yang penting dalam banyak perusahaan di seluruh dunia.

Awalnya aplikasi itu dikhususkan untuk mengumpulkan informasi tentang persainganperusahaan. Sehingga terciptalah istilah intelijen kompetitif.bila di definisikan secara luas untuk mencangkup informasi di semuan elmen lingkungan, istilah yang tepat adalah intelejen bisnis.informasi yang menjelaskan elemen-elemen dalam lingkungan perusahaan di namakan intelejen.

Tugas-tugas intelejen

Intelejen kompetitif melibat kan lima tugas dasar intelejen:

1.      Mengumpulkan data : perusahaan dapat memperoleh data priemer atau data skunder.data primer di kumpulkan oleh perusahaan, dan data skunder di kumpulkan orang lain untuk perusahaan.

2.      Mengevaluasi data : semua data, sekunder maupun primer harus di evaluasi sebelum di gunakan untuk memastikan akurasinya.

3.      Menganalisi data : data jarang mengungkapkan keseluruhan cerita. Biasanya kesenjangan perlu di isi.

4.      Menyimpan intelejen : jika intelejen di beli dalam bentuk yang dapat di baca mesin seperti CD rom atau jika tersedia secara online, pencatatan ke dalam komputer bukanlah masalah.

5.      Menyebarkan intelejen : setelah berada dalam penyimpanan komputer teks dokumen atau ringkasan di ambil kembali dengan memasukan param meter pencarian tertentu seperti nama perusahaan, tangal, nama publikasi dan nama pengarang.

Strategi perdagangan melalui jaringan elektronik.

Untuk tiap masalah ada beberapa kemungkinan solusi, dan situasi ini dapat di terapkan untuk permasalahan menetukan strategi terbai perdagangan melalui jaringan elektronik. Namun strategi yang paling penting di sebut adalah strategi yang elemn-elemen nya di kaitkan dengan strategi tramisi data elektronik. Nama yag di berikanuntuk strategi ini adalah sistem antar organisasi (IOS) istilah lain adalah EDI yang berarti pertukaran data elektronik.

Sistem antar organisasi (IOS) adalah suatu kombinasi perusahaan-perusahaan yang terkait sehingga mereka berfungsi sebagai satu sistem tunggal yang bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama perusahaan-perusahaan yang membentuk IOS disebut mitra dagang atau mitra bisnis.  

Manfaat ios di bagi menjadi dua yaitu:

1.      Efisien komperatif dengan bergabung dalam ios para mita dagang dapat menyediakan barang dan jasa mereka dengan biaya yang lebih murah dari pada pesaing mereka.

2.      Kekuatan tawar menawar : kemampuan suatu perusahaan untuk menyelesaikan perselisihan dengan pemasok dan pelangan yang menguntungkan dirinya di sebut kekuatan tawar menawar.

 Kendala dari perdagangan melalui jaringan elektronik :
1.Biaya Tinggi
2. Masalah Keamanan
3.Perangkat lunak yang belum mapan atau tidak tersedia
Jalan menuju perdagangan melalui jaringan elektronik
1. Mengumpulkan intelijen bisnis
2.Membentuk suatu sistem antar-organisasi (IOS)
Strategi perdagangan melalui jaringan elektronik
SISTEM ANTAR ORGANISASI (Interorganizatonal System-IOS)
Suatu kombinasi perusahaan-perusahaan yang terkait sehingga mereka berfungsi sebagai satu sistem tunggal
Mitra Dagang atau Mitra Bisnis adalah perusahaan-perusahaan yang membentuk IOS
Sistem antar organisasi







Manfaat secara langsung IOS :
1.Efisiensi komparatif, dapat menyediakan barang dan jasa lebih murah dari pesaing
- Efisiensi internal, perbaikan-pebaikan dalam perusahaan
- Efisiensi antar-organisasi, perbaikan-perbaikan yang diperoleh melalui kerjasama dengan perusaahaan lain
2. Kekuatan tawar menawar, kemampuan suatu perusahaan untuk menyelesaikan perselisihan dengan pemasok dan pelanggan yang menguntungkan dirinya. Kekuatan itu berasal dari tiga metode dasar:
- Keistimewaan produk yang unik
- Penurunan biaya yang berhubungan dengan pencarian
- Peningkatan biaya peralihan
Manfaat secara tidak langsung IOS :
- Mengurangi kesalahan
- Mengurangi biaya
- Meningkatkan efisiensi operasional
- Meningkatkan kemampuan bersaing
- Meningkatkan hubungan dengan mitra dagang
- Meningkatkan pelayanan pelanggan
Pertukaran data elektronik (EDI) :
PERTUKARAN DATA ELEKTRONIK (Electronic Data Interchange – EDI)
Transmisi data dalam bentuk terstruktur dan dapat dibaca mesin secara langsung dari komputer ke komputer antara beberapa perusahaan
EDI adalah implementasi yang dominan dari sistem informasi antar organisasi
Ada dua standar utama EDI :
1.The American National Standards Institute standar ASC X 12 digunakan di Amerika
Utara
2.The EDIFACT International Standards digunakan di Eropa
ELECTRONIC DATA INTERCHANGE.
Pemanfaatan EDI di Indonesia nampaknya masih belum mengalami pertumbuhan dan perkembangan yang signifikan. Masih sangat jarang yang memanfaatkan system ini sebagai salah satu komponen teknologi informasi. Definisi EDI sendiri ialah pertukaran data secara elektronik antar perusahaan dengan menggunakan format data standar yang telah disepakati bersama.
Dengan EDI ini perusahaan akan lebih mudah dalam melakukan pertukaran data baik didalam internal organisasi ataupun dengan pihak stakeholder.

sumber: dari buku raymond macleod jr bab 3

Bab 2

Mengunakan teknologi informasi untuk keunggulan kompentitif

Dalam mencapai keberhasilan, para manajer sangat menyadari pengaruh dari lingkungan perusahaan. Perusahaan di hubungkan dengan element-element dalam lingkungannya melalui arus sumber daya fisik maupun konseptual. Perusahaan berusaha memperoleh ke ungulan kompetitif dengan mengelola arus sumber daya, termasuk informasi. Penjelasan tentang strategi keunggulan kompentitif yang paling lengkap berfokus pada arus masuk dari pemasok dan arus keluar melalui saluran distribusi ke pelanggan.

Sumber daya informasi perusahaan mencangkup lebih sekedar informasi. Sumberdaya itu mencangkup perangkat keras ,fasilitas, perangkat lunak, data, para spesialis informasi dan para pemakai informasi.

Kegiatan mengidentifikasikan sumber daya informasi yang dio butruhkan perusahaan di masa depan, mendapatkan sumber daya tersebut,dan mengelolanya di sebut perencanaan sumber daya informasi secara strategisbagi perusahaan ( strategic planing for informasi resources) atau spir. SPIR adalah tanggung jawab semua manajer, tetapi manajer organisasi  jasa informasimemainkan peranan penting. Jabatan cio yaitu chif infomasi officer menjadi semakin populer untuk mengambarkan manajer jasa informasi.

Ketika manajer menyadari informasi sebagai suatu sumber daya strategis , menetapkan berbagai kebijakan untuk menerap kan sumberdaya tersebut secara strategis, dan menindak lanjutkan  guna menyakinkan bahwa kebijakan tersebut di jalankan , aktivitas itu disebut manajemen sumber daya informasi atau IRM.IRM adalah konsep yang mengintegrasikan konsep-konsep keungulan kompetitif lain,CIO, IRM, SPIR DAN END-UNSER COMPUTING. Dengan demikian IRM memberikan kerangaka kerja bagi pemanfaatan komputer yang efektif.

Perusahaan dalam lingkungannya

Pad a bab 1 kita telah melihat bahwa perusahaan adalah suatu sistem fisik yang di kelola dengan mengunakan suatu sistem konseptual fisik perusahaan adalah sistem lingkaran tertutup dalam arti di kendalikan dalam manajemen, mengunakan informasi umpan balik untuk meyakinkan bahwa tujuan-tujuan tercapai perusaan juga merupakan suatu sitem terbuka dalam arti berhubugan dengan lingkungannya. Perusahaan mengambil sumberdaya dari lingkungannya mengubah sumberdaya tersebut menjadi barang dan jasa dan mengembalikan sumber daya yang telah diubah itu kepada lingkungannya.

Lingkungan sangat berati bagi perusahaan. Ligkungan adalah alsan utama keberadaan perusahaan. Pemilik perusahaan melihat perlunya penyediaan barang dan jasa untuk memenuhi kebutuhan lingkungan tertentu dan menanam kan modalnya sehinga perusahaan dapat melaksanakan aktivitas ini. Lingkungan keian menyediakan sumber daya yang di perlukan untuk memproduksi barang dan jasa.

Delapan elemen lingkungan

Element-element ini adalah organisasi atau individu yang berada di luar perusahaan dan memiliki pengaruh langsung atau tidak langsung pada perusahaan. Delapan element ini berada dalam sistem yang lebih luas, yang di sebut masyarakat.

Pemasok menyediakan material,mesin,jasa dan informasi yang di gunakan oleh perusahaan untuk memproduksi barang dan jasa barng dan jasa ini di pasarkan oleh para pelangan perusahaan. Serikat pekerja adalah organisasi bagi tenagan kerja terampil maupun tenaga kerja yang tidak terampil . masyarakat keuangan terdiri dari meliputi bang dan lembaga peminjam lainnya, serta perusahaan-perusahaan investasi. Pemegang saham atau pemilik adalah orang-orang yang menanam modal di perusahaan dan mewakili tingkat manajemen teringgi. Pesaing mencangkup semua organisasiyang bersaing dengan perusahaan di pasa. Pemerintah  pada tingkat pusat , daerah,lokal memberikan kendala-kendala dalam bentuk undang-undang dan peraturan tetapi juga memberikan bantuan dalam bentuk pembelian informasi dan dana. Masyarakat global adalah wilayah geografis tempat perusahaan melaksanakan operasi nya. Perusahaan menunjugkan Tanggung jawabnya pada masyarakat global dengan memperhatikan lingkungan dan alam. Menyediakan produk dan jasa yang meningkatkan kualitas hidup dan beroprasi secar etis.

Keungulan kompetatif

Ke ungulan kompetatif dapat di capai dengan melalui banyak cara seperti menyediakan barang dan jasa dengan murah, menyediakan barang dan jasa yang lebih baik dari pesaing, dan memenuhi kebutuhan khusus suatu segmen pasar tetentu. Keungulan kompetatif memacu pada penggunaan informasi untuk mendapatkan leverege di pasa.idenya adalah perusahaan tidak harus sepenuhnya mengandalkan sumberdaya fisik yang lebih ungul saat terlibat dalam pesaingan. Sebaliknya sumberdaya konseptual yang unggul-data dan infirmasi-dapat digunakan sam baiknya. Manajer perusahaan menggunakan suberdaya konseptual maupun sumberdaya fisik mencapai tujuan strategis perusahaan.

Sumber daya informasi

Sejumlah usaha awal manejemen informasi terfokus pada data. Usaha tersebut berjalan dengan  meluasnya penggunaan system manajemen dat base atau DBMS selama tahun 1970an dan 1980an.perusahaan beralasan bahwa jika mereka mengelola data dengan menerapkan DBMS yang berbasis komputer berarti mereka juga mengelola informasi yang mereka miliki.pandanga bahwa data dan informasi adalah sumber daya yang perlu di kelola seperti sumberdaya lain masih lazim dan merupakan pendekatan yang positif untuk pengunaan komputer.

 Namun telah muncul pandangan tambahan lain, yaitu pandangan tambahan anda dapat mengelolah informasi dengan mengelola sumber daya yang menghasilkan informasi. Dengan kata lain dari pada berkostentrasi pada input dan ouput.perhatian seharusnya di berikan kepada pengolah informasi yang mengubah input menjadi out put pengelola ini meliputi perangkat keras dan perangkat lunak serta orang-orang yang mengembangkan, mengoperasikan, dan mengunakan sistem. Juga termasukyang menyimpan sumberdaya tersebut.

JENIS JENIS SUMBER DAYA INFORMASI

Karena itu sumber daya informasi terdiri dari :

·         Perangakt lunak computer

·         Perangakt keras computer

·         Spesialis informasi

·         Pemakaian

·         Fasilitas

·         Database

·         Informasi

Ketika para manajer memutuskan untuk mengunakan informasi untuk mencapai keungulan kompetatif, mereka harus menyadari tiap element tersebut sebagai sumberdaya informasi. Contohnya, manajer harus mengerti bahwa pegawai yang mampu yang mampu menerapkan kompetatif untuk permasalahan bisnis adalah sumber daya yang berharga demikian pula dengan para pemakai di lingkungannya.lalu, perusahaan harus mengelola sumber daya tersebut untuk mencapai hasil yang di ingginkan.

SIAPA YANG MENGELOLAH SUMBER DAYA INFORMASI?

Sejumlah perusahaan yang pertama menggunakan computer  menempatkan tanggung jawab pengelolahan informasi di tangan suatu unit khusus yang terdiri dari para spesialis informasi.

Unit ini yang kita sebut jasa informasi di kelolal oleh seorang manajer yang berstatus wakil derektur. 

CHIEF INFORMASI OFFICE

Istilah CEO telah di kenal dalam kosa kata bisnis, setiap orang tahu bahwa CEO adalah orang yang memiliki pengaruh palinag kuat dalam operasi perusahaan, dan umumnya memiliki jabatan direktur utama atau ketua direksi.  Istilah seperti CEO yaitu chief information office.

Seorang manajer  jasa informasi  dapat berperan sebagai  chife information office dengan mengikuti saran saran berikut ;

· Sediakan waktu untuk  bisnis dan pelatihan bisnis.pelajari bisnisnya,bukan hannya

   teknologinya

·  Membangun kemitraan dengan unit- unit bisnis dan manajemen lini jangan menunggu

   hingga di undang

· Focus pada perbaikan proses dasar bisnis.

· Bangun kepercayaan dengan memberikan jasa IS yang dapat diandalkan.

· Jangan bersifat defensive

Mulai sekarang dalam buku ini kita akan menggunkan istilah cio saat menggambarkan manajer jasa informasi tingkat tertingi. Kita mengasumsikan bahwa orang ini bertindak seperti yang di maksud oleh konsep cio.

Perencanaan strategis

Perencanaan jangka panjang juga di kenal sebagai perencanaan strategis karaena mengindentifikasi tujuan-tujuan yang akan memberi perusahaan posisi yang paling menguntukan dalam lingkungannya serta menentukan strategi-strategi untuk mencapai tujuan tersebut.

Perencanaan strategi fungsional : ketika para eksekutif perusahaan telah sepenuhnya berkomitmen pada perencanaan strategi mereka melihat perlunya tiap bidang fungsional untuk mengembangkan rencana strategis sendiri. Rencana fungsional merinci bagai mana bidang-bidang tersebut akan mendukung perusahaan ketika perusahaan bekerja untuk mencapai tujuan strategisnya.

Perencanaan strategi sumberdaya informasi : selama beberapa tahun ini jasa informasi mungkin lebih banyak perhatian pada rencana starategi dari pada sebagian besar bidang yang lain. Istilah untuk mengambarkan aktivitas ini awalnya adalah trans formasi kumpulan strategi .istilah yang lebih baru adalah perencanaan starategi sumber informasitelahler.

Tiap perusahaan akan mengembangkan  suatu rencana strategi sumber daya informasi yang memenuhi kebutuhan ya sendiri. Intinya rencana itu harus di jelaskan ;

1 Tujuan tujuan yang di capai oleh tiap sumsistem CBIS selama periode yang tercangkup

   dalam jangka waktu perencanaan

2.Sumber daya informasi yang di butuhkan untuk mencapai tujuan tersebut

Pendekatan spir ketika perusahaan menerapkan spir rencana strategi dan jasa informasi di kerjakan bersama. Isi dari rencana strategi adalah tiap perusahaan akan mengembangkan suatu rencana strategi sumberdaya informasi yang memenuhi kebutuhan sendiri.

User Computing sebagai Masalah Strategi

Ø  Pemakaian Akhir Tingakat Menu

Ø  Pemakaian Akhir Tingakt Perintah

Ø  Pemakaian Akhir Tingkat Program

Ø  Persionil Pendukung Fungsional

JENIS JENIS APLIKASI PEMAKAI AKHIR

Ø  Ssistem pendukung keputusan

Ø  Aplikasi kantor virtual yang memenuhi kebutuhan perseorangan

Ø  Aplikasi SIM dan SIA

Ø  DSS yang rumit

Ø  Aplikasi kantor yang virtual

Manfaat end unser kompeting  :

1.      Menyeimbangan kemampuan dan tatangan

2.      Mengurangi kesenjangan komunikasi

Resiko end unser kompeting :

1.      Sistem yang buruk sasaranya

2.      Penguna sumberdaya informasi yang tidak efisien

3.      Hilangnya integrasi data

4.      Hilangnya ke amanan

5.      Hilangnya pengendalian

Tulisan ini bersumber dari buku raymond macleod jr

jilid satu raymond macleod jr

KOMPUTER SEBAGAI SISTEM INFORMASI ORGANISASI

                                     

        Informasi adalah salah satu jenis utama sumber daya yang tersedia bagi menejer. Informasi dapat di kelolah seperti halnya sumber daya yang lain ya dan perhatian pada topik ini bersumber dari dau pengaruh. Pertama, bisnis telah menjadi semakin rumit dan kedua, computer telah mencapai kemampuan yang semakin baik.

       Ouput informasi dari computer di gunakan oleh para menejer, non menejer, serta orang-orang dan organisasi-organisasidalam lingkungan perusahaan. Manajer berada pada sebuah tingat organisasi perusahaan, dan semua bidang fungsional. Manajer melaksanakan berbagai funsi dan peran, dan untuk berhasil. Manajer memerlukan dalam hal berkomunikasi,dan pemecahan masalah. Manajer perlu mengerti computer (computer literate),tetapi yang lebih penting merekap perlu mengerti informasi (informasi literate)

MANAJEMEN INFORMASI

        Manajer sebuah kios majalah di looby hotel dapat mengelola usahanya dengan mengamati aktiva berwujudnya barang dagangan, cash register ,ruangan dan arus pelaggan. Ketika skala operasi meningkat menjadi suatu perusahaan dengan ratusan atau ribuan pekerja,dengan operasi yang tersebar di wilayah yang luas,manajer tidak lagi mengandalkan pengamatan, tetapi harus lebih menggandalkan informasi.

Jenis-jenis sumber daya utama

Manajer mengelola 5 jenis sumber daya utama yaitu :

1.      Manusia

2.      Material

3.      Mesin (termasuk fasilitas dan energy)

4.      Uang

5.      Informasi (termasuk data)

Tugas majer adalah megelola sumberdaya ini agar dapat digunakan dengan cara yang paling efektif.

Manajemen  sumber daya

          Sumber daya di peroleh dan di susun agar siap di gunakan saat di perlukan sangat sering peruses penyusunan membutuhkan pengubahan suatu bahan mentah menjadi bentuk yg jadi halus, seperti pelatihan pegawai atau intruksi suatu bagian mesin yang khusus. Setelah sumber daya ini di susun, manajer berusaha untuk memaksimalkan penunaannya.

Bagaimana informasi di kelola

         Kita dapat melihat dengan mudah bagaimana manajer mengelola sumber daya fisik, tetapi manajemen juga mencangkup pengelola sumber daya konsep tual. Manajer memastikan bahwa data mentah yang di perlukan terkumpul dan kemudian di proses menjadi informasi yang berguna. Kemudian manajer memastikan bahwa orang yang layak dalam organisasi menerima informasi tersebut dalam bentuk yang tepat pada saat yang tepat sehingga informasi tersebut dapat di manfaatkan.

PERHATIAN PADA MANAJER INFORMASI

           Para manajer memberikan perhatian yang semakin besar kepada manajeman     informasia selama beberapa tahun terakhir ini karna dua alas an utama. Pertama kegiatan bisnis telah menjadi rumit, kedua computer telah mencapai kemampuan yang semakin baik.

Meningkatnya kerumitan kegiatan bisnis

           Bisnis memang selalu rumit,tetapi sekarang ini lebih rumit di bandingkan dengan sebelumnya.semua perusahaan terkena pengaruh internasional dan bersaing pada pasar internasiona, teknologi bisnis menjadi semakin rumit, batas waktu untuk bertindak semakin singkat, dan terdapat pula kendala-kendala social.

Pengaruh ekonomi internasional

          Perusahaan-perusahaan besar maupun kecil semua terkena pengaruh ekonomi yang dapat berumber dari belahan dunia mana pun. Pengaruh tersebut dapat terlihat pada relative mata uang tiap Negara.

Persaingan dunia

          Perusahaan tidak lagi bersaing dalam wilayah geografisnya saja sebaliknya persaingan terjadi pada skala dunia. Dampak persaingan ini dapat di lihat dampaknya. Keputusan general motors pada akhir 1991 untuk menutup banyak pabriknya menunjukkan bahwa industry raksasapun tidak terhindar dari persainga, yang berasal dari belahan dunia manapun.

Meningkatnya kerumitan teknologi

            Setiap hari kita melihat berbagai contoh teknologi dala bisnis computer bar code scanner di pasar swalayan, system pemesanan penerbangan yang berbasis computer, automated dan closed circuit television di gedung gedung parkir. Perusahaan melakukan investasi ini supaya mereka dapa melaksanakan operasi yang di perlukan.

Batas waktu yang semakin singkat

           Semua tahap oprasi bisnis sekarang dilaksanakan dengan lebih cepat dari pada sebelumnya. Para wiraniagawan melakukan pemasaran melalui telepon untuk menghubungi pelangan mereka dalam waktu beberapa detik,perintah penjualan dikirim secara elektronik dari satu computer kekomputer lain, dan pabrik menbuat jadwal pengirman material agar tiba pada waktunya.

 PARA PEMAKAI KOMPUTER

               Awalnya pemakai output computer adalah pegawai administrasi di bagian akuntansi, yang komputernya aplikasi seperti pembayaran gaji, pengelolaan penyediaan, dan penagihan. Sebagai informasi juga di sediakan bagi para manajer, tetapi hanya sebagai produk sampingan dari aplikasi akuntansi.

            Kita mengetahui bahwa para pemakai computer meliputi :

·         Manajer

·         Non-manajer

·         Orang-orang dan organisasi-organisasi dalam lingkungan perusahaan

Dimana para manajer di temukan : manajer dapat di temukan dimana-mana tetapi perlu di sadari mereka ada di beberapa tingkat dan dalam berbagai bidang fungsional did lama perusahaan.

Tingkatan manajemen

            Manajer pada tingkat hirarki organisasi, seperti derektur dan para wakil derektur, sering di sebut tingkat perencanaan strategis (strategic planning level). Istilah ini menunjukkan pengaruh ats keputusan-keputusan yang di ambil pada seluruh organisai selama beberapa tahun mendatang.manajer tingkat menengah mencangkup menejer wilayah, direktur produk dan kepala divisi.

Keahlian komunikasi

           Manajer menerima dan mengirim informasi dalam bentuk lisan atau tertulis. Komunikasi tertulis meliputi, laporan, surat, memo, surat elektronik, dan terbitan berkala. Komunikasi lisan terjadi pada saat rapat, saat mengunakan telepon,saat meninjau fasilitas, dan selama acara makan bisnis serta saat berbagai kegiatan social.

Keahlian dalam pemecahan masalah

           Kita mendefinisikan pemecahan masalah sebagai semua kegiatan yang mengarang pada solusi suatu permasalahan. Selama proses pemecahan masalah, manajer trlibat dalam pengambilan keputusan yaitu tindakan memilih dari berbagai alternative tindakan. Keputusan adalah suatu tindakan tertentu yang telah di pilih.

Mengerti computer

          Pengetahuan mengenai computer yang di perlukan untuk berfunsi di masa kini di sebut mengerti computer. Pengetahuan ini mencangkup pengertian mengenai istilah-istilah computer pemahaman mengenai keungulan dan kelemahan computer kemampuan mengunakan computer (walaupun tidak perlu menjadi programmer) dan sebagai nya.

Mengerti informasi

           Selain mengerti computer, manajer modern perlu mengerti informasi. Mengerti informasi meliputi pengertian bagai mana mengunakan informasi pada tiap tahap dari proses tiap pemecahan masalah, dimana informasi dapat di peroleh, dan bagaimana berbagi informasi kepada orang lain.

MANEJER DAN SISTEM

Para ahli manajemen mengatakan bahwa ketika seorang menejer memandang organisainya sebagai suatu system, hal itu akan membuat pemecahan masalah lebih mudah dan efektih.

Apa itu system

System adalah sekelompok elemen yang tergrasi dengan maksud yang sama untuk mencapai suatu tujuan. Suatu organisasi seperti perusahaan atau suatu bidang fungsional cocok dengan definisi ini. Organisasi terdiri dari sejumlah sumber daya seperti yang kita bahas sebelunya, dan sumberdaya tersebut bekerja menuju tercapainya suatu  tujuan tertentu yang di tentukan oleh pemilik atau manajemen.

Sistem terbuka dan system tertutup

Suatu system yang di hubungkan dengan lingkunganya melalui arus sumber daya tersebut system terbuka sebah system pemanas contoh mendapatkan imputnya dari perusahaan listrik dan menyediakan panasnya bagi gedung atau ruangan yang di panasinya.

             Dengan mengunakan logika yang sama , suatu system yang tidak di hubungkan dengan lingkunganya adalah system tertutup, system tertutup hanya dapat dalam laboratorium yang di control ketat dan bukan merupakan perhatian kita disini.

DATA VERSUS INFORMASI

           Kita telah mengambungkan data dan informasi dalam pengelompokan jenis-jenis sumber daya namun kedua tidak lah sama data terdiri dari fakta-fakta dan angka-angka relative tidak bagi pemakainya. Sebagai contoh, data dapat berubah jumlah jam kerja tiap pegawai dalam perusahaan. Saat data ini di peroses ia dapat berubh menjadi informasi jika jam kerja tiap pekerja di kali kan upah perjam, hasilnya pendapatan kotor.jika angaka pendapatan kotor tiappekerja di jumlah kan,pejumlahan tersebut adalah total biaya gaji bagi seluruh perusahaan. Jumlah biaya gaji dapat menjadi informasi bagi pemilik perusahaan.informasi adalah data yang telah di peroses,data yang memiliki arti.

Pedagang barang antik atau barang bekas suka mengatakan rongsokan seseorang adalah harta karun bagi orang lain. Data seseorang adalah informasi bagi orang lain angka-angka itu merupakan informasi bagi tiap pegawai, tetapi bagi pemiklik perusahaan angka tersebut adalah data perubahan data menjadi informasi dilakukan oleh pengelola informasi pengelola informasi adalah salah satu element kunci dalam system konsep tual. Contoh system informasi majemen: System informasi akuntansi,System informasi manajemen,System pendukung keputusan,Kantor maya,System fakar. Organisai jasa informasi perusahaan-perusahaan yang pertama mengunakan computer menyadari perlunya membentuk unit-unitnya organisasional tersendiri yang terdiri dari para sepesialis yang bertangung jawab dalam menerapkan system. Departemen pengolahan data mula-mula merupakan bagian dari funsi keuangan dan di bawah pengarahan salah satu penjaga keuangan perusahaan keuangan. Para sepelisasi informasi kita mengunakan istilah informasi spesialis untuk mengambarkan pegawai perusahaan yang sepenuh waktu bertangunag jawab mengembangkan dan memelihara system berbasis computer ada 5 golongan pertama : Analisis system,Pengolahan data base,Spelisasi jaringan ,Programmer Operator.

TULISAN INI BERSUMBER DARI BUKU : RAYMOND MACLEOD JR